Έκτακτη παράλληλη λειτουργία των Γραμμών Υποστήριξης και Βοήθειας του Οργανισμού «Το Χαμόγελο του Παιδιού» για τους πρόσφυγες από την Ουκρανία

• Οι Γραμμές Υποστήριξης και Βοήθειας (1056, 116000 και 1017) είναι διαθέσιμες καθημερινά, 365 ημέρες τον χρόνο, 24 ώρες την ημέρα με δωρεάν κλήση από σταθερό και κινητό τηλέφωνο, διασυνδεδεμένες με τον 112, τον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης
• Εθελοντές διερμηνείς από τα ουκρανικά στα ελληνικά απαντούν και παρέχουν κατευθύνσεις για κάθε θέμα, διασυνδέοντας με άλλες υπηρεσίες
• Καλέστε στην Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS 1056, καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, δωρεάν, ανώνυμα ή επώνυμα, από σταθερό ή κινητό
• Στείλτε μήνυμα στο CHAT 1056, καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, δωρεάν, ανώνυμα ή επώνυμα, από σταθερό ή κινητό.

«Το Χαμόγελο του Παιδιού» δε σταματάει να είναι στις επάλξεις, καλύπτοντας τις εξειδικευμένες ανάγκες των παιδιών και των οικογενειών στην Ελλάδα. Την ίδια στιγμή, και από την έναρξη του πολέμου στην Ουκρανία, στέκεται με απόλυτη φροντίδα στο πλευρό των Ουκρανών προσφύγων, παιδιών και οικογενειών, μέσω των εξειδικευμένων και ολιστικών υπηρεσιών που τους προσφέρει σε καθημερινή και εικοσιτετράωρη βάση, παράλληλα με την Αποστολή Ανθρωπιστικής Βοήθειας στην εμπόλεμη χώρα.

Στο πλαίσιο της ολιστικής του υποστήριξης, ο Οργανισμός θέτει στη διάθεση των Ουκρανών συνανθρώπων μας παράλληλη 24ωρη τηλεφωνική υπηρεσία μέσω των Γραμμών Υποστήριξης και Βοήθειας (1056, 116000 και 1017),  διασυνδεδεμένες με τον 112, τον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης, με στόχο την παροχή ψυχολογικής στήριξης και διασύνδεσης με άλλες αρμόδιες υπηρεσίες.

«Το Χαμόγελο του Παιδιού» διαθέτει 8 τηλεφωνικά κέντρα σε όλη την Ελλάδα διασυνδεδεμένα σαν 1, στα οποία «χτυπούν» οι Γραμμές Υποστήριξης και Βοήθειας για παιδιά, εφήβους και ενήλικες. Τα τηλεφωνικά κέντρα αποτελούν τον πυρήνα του Οργανισμού, καθώς λειτουργώντας καθημερινά και όλο το 24ωρο παρέχουν τη δυνατότητα επικοινωνίας με τους πολίτες ανά πάσα στιγμή και την άμεση διασύνδεσή τους με όλες τις υπηρεσίες του Οργανισμού.

Στη διάθεση των Γραμμών και της εξειδικευμένης ομάδας του «Χαμόγελου» για την αντιμετώπιση κάθε θέματος αλλά και την διαχείριση έκτακτων προβλημάτων, βρίσκονται τα οχήματα Άμεσης Επέμβασης και οι Κινητές Ιατρικές Μονάδες Εντατικής Θεραπείας και νεογνά και παιδιά, που διαθέτει ο Οργανισμός.

«Το Χαμόγελο του Παιδιού» είναι δίπλα σε όλα τα παιδιά της Ουκρανίας

• Καλέστε στην Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή για τα Παιδιά SOS 1056, καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, δωρεάν, ανώνυμα ή επώνυμα, από σταθερό ή κινητό ή
• Στείλτε μήνυμα στο CHAT 1056, καθημερινά, 24 ώρες το 24ωρο, δωρεάν, ανώνυμα ή επώνυμα, από σταθερό ή κινητό.

Οι υπηρεσίες που παρέχονται είναι:

1. Διασύνδεση για υλική ενίσχυση (Τρόφιμα, είδη πρώτης ανάγκης κ.λπ.) μέσω των Κέντρων Στήριξης σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Πύργο, Λάρισα, Κόρινθο, Χαλκίδα, Κέρκυρα, Χανιά, Ηράκλειο, Ρέθυμνο, Καβάλα, Μυτιλήνη
2. Διασύνδεση για κάλυψη ιατρικών αναγκών και συγκεκριμένα:

α. Ιατρικές εξετάσεις / Ιατρική παρακολούθηση / Εμβόλια / Συνταγογράφηση

β. Διακομιδές με ασθενοφόρα

γ. Παιδιατρική κατ΄οίκον νοσηλεία για σοβαρά και χρόνια προβλήματα υγείας / Υποστήριξη σε παιδιά που βρίσκονται σε Νοσοκομεία

3. Παροχή βοήθειας σε διάφορα θέματα
4. Κατευθύνσεις για κάθε θέμα
5. Κοινωνική υποστήριξη
6. Ενημέρωση / υποστήριξη / πληροφορίες για παιδιά και μητέρες που υφίστανται βία
7. Ενημέρωση / υποστήριξη / προστασία / πληροφορίες για παιδιά θύματα trafficking(παράνομη διακίνηση) και ασυνόδευτα παιδιά
8. Ψυχολογική Υποστήριξη
9. Φιλοξενία Παιδιών και των οικογενειών τους σε διαμερίσματα του Οργανισμού αν και εφόσον υπάρχει η δυνατότητα & Ψυχοκοινωνική Υποστήριξη

«Το Χαμόγελο του Παιδιού» δίπλα σε παιδιά ή ενήλικες που έχουν εξαφανιστεί

• Η Ευρωπαϊκή Γραμμή για τις Εξαφανίσεις 116000 είναι στελεχωμένη με Διερμηνείς, Κοινωνικούς Λειτουργούς, Ψυχολόγους και εξειδικευμένους Εθελοντές και διαθέσιμη πανελλαδικά, 24ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Μέσω της 116000 παρέχονται ενημέρωση, υποστήριξη  και πληροφορίες για παιδιά που έχουν εξαφανιστεί. Παράλληλα, μέσα από την Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία για τα Εξαφανισμένα Παιδιά (Missing Children Europe) δημοσιοποιούνται περιστατικά εξαφανισμένων παιδιών από την Ουκρανία και για τα οποία κρίνεται απαραίτητη η ευρωπαϊκή κινητοποίηση.
• Η Εθνική Γραμμή για τους Αγνοούμενους Ενήλικες 1017 παρέχει ενημέρωση, υποστήριξη και πληροφορίες για ενήλικες που έχουν εξαφανιστεί.

Να σημειωθεί ότι η «Ευρωπαϊκή Γραμμή για τις Εξαφανίσεις 116000», είναι ευρωπαϊκά αναγνωρισμένη ως κόμβος ενημέρωσης (info desk) για το trafficking. Ο ρόλος των infodesks είναι:

     ●  Λειτουργία Γραμμής Βοήθειας και Υποστήριξης για Παιδιά Θύματα ή Δυνητικά Θύματα Εμπορίας

     ●  Παροχή ενημέρωσης στο κοινό για την εμπορία ατόμων και ειδικότερα για την εμπορία παιδιών

     ●  Διοργάνωση Διαλέξεων, σεμιναρίων και εργαστηρίων για το ζήτημα της εμπορίας ατόμων

     ●  Προώθηση στοχευμένων δράσεων σε ευάλωτες ομάδες ατόμων με στόχο την ευαισθητοποίηση και πρόληψη του φαινομένου

Με τις Γραμμές 1056, 116000 και 1017, μπορείτε να συνδεθείτε καλώντας και στο 112, τον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης.

Υπάρχει διερμηνεία στα ουκρανικά, καθημερινά, όλο το 24ωρο.

Όλα τα παραπάνω παρέχονται δωρεάν – όλο το 24ωρο – καθημερινά – σε όλη την Ελλάδα