ΜΙΑ ΒΑΡΔΙΑ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΓΡΑΜΜΗ ΓΙΑ ΤΑ ΕΞΑΦΑΝΙΣΜΕΝΑ ΠΑΙΔΙΑ 116000
15:00 -Eνημερώνομαι από τους συναδέλφους της προηγούμενης βάρδιας και από το βιβλίο της γραμμής 116000 για τις κλήσεις που δεχτήκαμε και τα καινούρια περιστατικά που έχουν προκύψει.
15:30 -Καλεί μητέρα 14χρονου αγοριού και αναφέρει ότι ο γιος της δεν επέστρεψε από το σχολείο. Είναι πολύ αναστατωμένη και φοβάται ότι κάτι κακό έχει συμβεί. Η Κοινωνική λειτουργός προσπαθεί να ηρεμήσει τη μητέρα και να συλλέξει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναπτύσσοντας σταδιακά μια σχέση εμπιστοσύνης. Η μητέρα αποκαλύπτει ότι το προηγούμενο βράδυ καυγάδισαν εξαιτίας της μειωμένης απόδοσης του ανήλικου στο σχολείο. Είναι η πρώτη φορά που ο 14χρονος δεν επιστρέφει στο σπίτι και μάλιστα, όπως πληροφορήθηκε η μητέρα, το πρωί δεν πήγε στο σχολείο. Ενημερώνουμε τη μητέρα ότι πρέπει να μεταβεί άμεσα στο Τμήμα Ασφαλείας της περιοχής της και να δηλώσει την εξαφάνιση του παιδιού.
16:30 -Καλεί ο αξιωματικός υπηρεσίας του Τμήματος Ασφαλείας και μας ενημερώνει ότι δέχτηκαν τη δήλωση εξαφάνισης από τους γονείς και ότι κρίνεται σκόπιμη η δημοσιοποίηση της εξαφάνισης του ανήλικου.
17:15 -Κοινωνικός Λειτουργός άμεσα μεταβαίνει στο Τμήμα προκειμένου να συναντήσει τους γονείς και να λάβει τη φωτογραφία του παιδιού, ώστε να ξεκινήσει η διαδικασία της δημοσιότητας.
17:35 -Έχει ξεκινήσει η προετοιμασία της ηλεκτρονικής αφίσας και του Δελτίου Τύπου, όπου αναφέρονται οι συνθήκες εξαφάνισης και η περιγραφή του παιδιού.
18:00 -Ξεκινάει η αποστολή του Δελτίου Τύπου και της αφίσας εξαφάνισης στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης.
18:30 -Η φωτογραφία του παιδιού έχει αρχίσει ήδη να προβάλλεται στα ΜΜΕ. Ενημερώνουμε την οικογένεια και Ψυχολόγος παρέχει στήριξη στους γονείς, οι οποίοι αγωνιούν για το παιδί.
19:00 -Καλεί ευαισθητοποιημένος πολίτης, που είδε τη φωτογραφία του παιδιού στην τηλεόραση και μας αναφέρει ότι είδε τον 14χρονο πριν από 1 ώρα περίπου σε internet καφέ σε περιοχή κοντά στο σπίτι του. Η Κοινωνική Λειτουργός διασταυρώνει τα στοιχεία της περιγραφής του παιδιού και συλλέγει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Ευχαριστεί τον πολίτη για την ευαισθητοποίηση του και άμεσα ενημερώνει το αρμόδιο Τμήμα ασφαλείας για την πληροφορία. Παράλληλα ο ψυχολόγος ενημερώνει την οικογένεια για την κλήση που λάβαμε.
19:45 -Καλεί ο Διοικητής του Τμήματος Ασφαλείας και μας ενημερώνει ότι η πληροφορία ήταν αληθής, ο ανήλικος βρέθηκε στο internet καφέ και μεταφέρεται στο Τμήμα προκειμένου να διερευνηθούν οι λόγοι της φυγής του.
19:55 -Ο Ψυχολόγος ενημερώνει την οικογένεια για την έκβαση της υπόθεσης και δίνονται κατευθύνσεις στους γονείς για το πώς θα χειριστούν την κατάσταση και πώς θα προσεγγίσουν το παιδί. Ζητάει από τους γονείς να ενημερώσουν το παιδί ότι μπορεί να καλέσει και να μιλήσει μαζί μας για οτιδήποτε το απασχολεί.
20:30 -Ολοκληρώνεται η ενημέρωση όλων των ΜΜΕ για την εύρεση του ανήλικου και την αίσια έκβαση της περιπέτειας του.
22:00 -Καλεί η μητέρα του ανήλικου για να μας ενημερώσει ότι ο μικρός είναι καλά και επέστρεψαν σπίτι. Εξέφρασε και ο ίδιος την ανάγκη να μιλήσει με κάποιον σχετικά με τη φυγή του. Ακολουθεί συζήτηση με τον Ψυχολόγο της βάρδιας. Ο μικρός εκμυστηρεύεται ότι ένιωσε πιεσμένος στο σχολείο και φοβήθηκε, μήπως έχει συνέπειες η μειωμένη απόδοση του στις εξετάσεις και απογοητεύσει τους γονείς του, αφού ήταν πάντα καλός μαθητής. Πρόσφατα όμως μετακόμισαν σε άλλη πόλη και νιώθει μόνος, αφού χρειάστηκε να αποχωριστεί όλους τους φίλους του. Αυτός είναι και ο λόγος που επηρεάστηκε η απόδοση του. Ο Ψυχολόγος εξήγησε στον ανήλικο ότι θα πρέπει, πριν αποφασίσει να καταφύγει ξανά σε αυτήν την ακραία λύση και να ανοίξει την πόρτα να φύγει, να μιλήσει στους γονείς του και να τους εκφράσει τις απόψεις του και τα συναισθήματα του για οτιδήποτε τον προβληματίζει. Έπειτα να ακούσει και εκείνους και να προσπαθήσουν να βρουν μια κοινή λύση. Συμφώνησαν να κρατήσουν επικοινωνία και να καλεί όποτε νιώθει την ανάγκη να μιλήσει για οτιδήποτε τον απασχολεί.
23:00 -Aλλαγή βάρδιας. Ενημερώνουμε τους συναδέλφους της επόμενης βάρδιας για τα θέματα που προέκυψαν και για τυχόν εκκρεμότητες. Καλή συνέχεια.
